Ferry-Boat opera normalmente nesta segunda (16) com três embarcações; movimento é tranquilo nos terminais

A Internacional Travessias Salvador (ITS), concessionária responsável pelo sistema Ferry-Boat, informa que a operação segue normalmente nesta segunda-feira (16), com os ferries Zumbi dos Palmares, Dorival Caymmi e Rio Paraguaçu em atividade. Segundo a ITS, o movimento é tranquilo para pedestres e veículos nos terminais São Joaquim (Salvador) e Bom Despacho (Ilha de Itaparica).

O sistema funciona de segunda a sábado, das 5h às 23h30, e aos domingos e feriados, das 6h às 23h30. O embarque é encerrado sempre que a capacidade máxima da embarcação é atingida, conforme controle eletrônico nos terminais.

Serviço Hora Marcada e agendamentos

A ITS disponibiliza o serviço Hora Marcada, exclusivo para veículos, com vendas realizadas exclusivamente pelo site www.internacionaltravessias.com.br, com até 30 dias de antecedência. Já os agendamentos pela plataforma ba.gov.br são voltados a veículos de passeio, sem cobrança antecipada ou taxas adicionais — o pagamento é feito diretamente no guichê, momentos antes do embarque. Em ambos os casos, é necessário chegar ao terminal com pelo menos 60 minutos de antecedência.

Filômetro e canais de atendimento

Os usuários podem acompanhar em tempo real a movimentação nos terminais por meio do Filômetro, disponível no site da ITS. O sistema é atualizado após cada embarque e ajuda a planejar melhor o deslocamento, especialmente em períodos de maior demanda.

Para dúvidas, sugestões ou reclamações, os canais de atendimento são os seguintes:

• E-mail: [email protected]

• Telefone: (71) 3103-2050 (segunda a sábado, das 7h às 19h)

• Cancelamentos e reembolsos: [email protected]

Regras para veículos pesados

Continuam em vigor as restrições para o embarque de caminhões no sistema. No sentido Salvador–Ilha de Itaparica (São Joaquim para Bom Despacho), o embarque de veículos pesados está suspenso das 5h das sextas até 15h dos sábados e também das 5h das vésperas de feriados até as 5h do dia seguinte ao retorno.

Já no sentido inverso (Bom Despacho para São Joaquim), a suspensão ocorre das 5h dos domingos até as 5h das segundas e das 5h do dia seguinte a feriados até 5h do dia subsequente. A exceção é para caminhões transportando alimentos e pacientes em tratamento fora do domicílio, que têm embarque permitido mesmo durante o período de restrição.

Bilheteria e formas de pagamento

As bilheteiras são totalmente eletrônicas, aceitando pagamentos em dinheiro, cartões de crédito ou débito, e via PIX — com leitura de QR Code diretamente nas máquinas de venda. O sistema de controle bloqueia automaticamente o acesso de passageiros e veículos quando o limite de capacidade da embarcação é atingido.

Ferry-Card e atendimento preferencial

A entrega e substituição do Ferry-Card acontece exclusivamente no Terminal São Joaquim, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 12h e das 13h30 às 17h. Aos sábados, domingos e feriados, o serviço não funciona. O atendimento a passageiros com gratuidade garantida por lei é feito por guichês exclusivos, sempre respeitando os limites de ocupação por embarcação.

A ITS reforça que o planejamento prévio da viagem e a consulta ao filômetro são medidas importantes para garantir mais conforto e previsibilidade aos usuários, especialmente em dias de maior movimento.